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东港市长安镇佛爷岭村有位零售客户，店主是个老兵，家中几代人先后有8人入伍，店主妻子患有眼疾，视力不好，双腿一直无法自主站立，需要丈夫日常照顾，老夫妻年龄较大且家中亲属大部分都不在身边，虽有一名儿子同住，但平时需要外出务工。

近日，东港市烟草局员工来到老人家中，与老夫妻谈心聊天，收集老兵客户在生活及经营上的需求，帮助客户清洁整理生活、经营区域卫生，并为他们送去日常生活用品。

下一步，东港烟草将持续深入践行雷锋精神，全心全意服务客户，增强一对一经营指导，及时响应客户生活及经营上的需求，让其切实感受到服务中的温暖与爱心，提升客户服务满意度。

记者 | 王子涵

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